Tuy nhiên, biển cấm từ lâu đã trở nên vô hiệu, mỗi ngày vẫn có hàng chục lượt xe khách vô tư quay đầu tại đây, rồi lê lết hàng giờ đồng hồ trên trục đường Phạm Hùng - Phạm Văn Đồng đón khách.
Điểm mở quay đầu dành cho xe khách tuyến cố định xuất bến Mỹ Đình đã được định vị tại khu vực cách cửa bến khoảng 50m. Điểm mở tại ngã ba Đình Thôn - Phạm Hùng được đặt biển “Cấm xe khách tuyến cố định”. Thế nhưng, nhiều xe vẫn bất chấp biển cấm, vòng xuống tận ngã ba nêu trên mới chịu quay đầu. Xe khách quay đầu tại khu vực cấm, vòng sang hướng đi Mai Dịch xếp hàng dài nối đuôi nhau, gây cản trở giao thông nghiêm trọng trên tuyến đường. Nhiều xe còn dừng đỗ ngay giữa điểm mở để đón khách, bốc hàng hoặc nằm lì chờ đợi.
Đề nghị cơ quan chức năng có biện pháp xử phạt nghiêm hành vi này đối với cả lái xe lẫn DN chủ quản, bảo đảm trật tự, ATGT trên tuyến.