Trước đó, lúc 5 giờ ngày 5/12, khi đang neo trú gió tại vùng biển Cù Lao Chàm, TP Hội An, Quảng Nam, các thủy thủ trên Sau khi nhận tin báo, Bộ chỉ huy bộ đội biên phòng tỉnh đã chỉ đạo Đồn Biên phòng Cù Lao Chàm điều động lực lượng cứu nạn. Đến 5h30, ca nô Đồn Biên phòng Cù Lao Chàm và một tàu cá của ngư dân đã cứu được 10 người trên tàu Hải Hà 28 và đưa vào Cù Lao Chàm.
Hiện tàu Hải Hà 28 đang bị nước tràn ngập, có khả năng chìm. Bộ chỉ huy BĐBP thông báo tình hình bị nạn cho Trung tâm phối hợp tìm kiếm cứu nạn Hàng hải khu vực 2, Vùng Cảnh sát biển 2 đề nghị hỗ trợ.
Theo khai báo của thuyền trưởng, trên tàu còn có 5.000 lít dầu D.O (chứa trong các két đầu, hiện tại đã khóa các van tại két). Hiện Đồn Biên phòng Cù Lao Chàm tổ chức bảo vệ tàu Hải Hà 28, tăng cường quan sát, phát hiện dầu loang, sẵn sàng ứng phó sự cố tràn dầu. Được biết tàu Hải Hà 28 chở 2.250 tấn xi măng, hành trình từ cảng Hải Phòng đi Chu Lai (Quảng Nam). Từ trưa ngày 27/11 tàu vào neo đậu tại đảo Cù Lao Chàm tránh trú.