Theo đó, vụ tai nạn xảy ra vào khoảng 4 giờ 20 phút tại Km1715+300 đường Hồ Chí Minh (Quốc lộ 14), thuộc địa phận xã Cư Né, huyện Krông Búk, tỉnh Đắk Lắk.
Theo thông tin ban đầu, xe khách mang biển số 47B-019.28 của nhà xe Bảo Huy, do tài xế Đặng Đức Dũng (sinh năm 1971, trú tại TP. Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk) điều khiển, chở theo 13 hành khách, lưu thông theo hướng từ Gia Lai đi Đắk Lắk.
Khi đến địa điểm trên, xe khách Bảo Huy đã va chạm với xe ô tô khách biển số 81B-010.30 của nhà xe Hồng Hải, do tài xế Chế Thanh Tình (sinh năm 1976, trú tại tỉnh Bình Định) điều khiển, chở theo khoảng 34 hành khách, đang lưu thông theo hướng ngược lại, từ Đắk Lắk đi Gia Lai.
Tại hiện trường hai xe khách bị hư hỏng nặng, hàng hóa văng ra tung tóe.
Nguyên nhân ban đầu được cho là do một trong hai xe khách đã thắng gấp, khiến chiếc xe mất lái, lạng qua làn đường ngược chiều và dẫn đến va chạm trực diện với xe còn lại. Một số nguồn tin cho biết thời điểm xảy ra tai nạn, khu vực này có sương mù và đường trơn trượt do mưa đêm hôm trước.
Cú va chạm mạnh khiến tài xế Đặng Đức Dũng của nhà xe Bảo Huy và hai hành khách khác bị thương nặng. Các nạn nhân đã nhanh chóng được đưa đi cấp cứu tại Bệnh viện Đa khoa Vùng Tây Nguyên và Bệnh viện Đa khoa thị xã Buôn Hồ. (Hai hành khách bị thương được xác định là bà Đỗ Thị Lan Chi và bà H'Sênh.)
Tại hiện trường, cả hai chiếc xe khách đều bị hư hỏng nặng, phần đầu biến dạng. Nhiều mảnh vỡ văng tung tóe trên mặt đường.
Ngay sau khi nhận được tin báo, lực lượng Cảnh sát giao thông tỉnh Đắk Lắk đã nhanh chóng có mặt tại hiện trường để tiến hành công tác cứu hộ, cứu nạn, phân luồng giao thông và điều tra, làm rõ nguyên nhân vụ tai nạn.
Phương Hùng