Cụ thể, tàu NA1 chạy thứ Sáu hàng tuần tại Hà Nội lúc 22h45 đến Vinh lúc 5h16; tàu NA2 chạy Chủ nhật hàng tuần tại Vinh lúc 22h05 đến Hà Nội lúc 5h10.
Công ty CP Vận tải đường sắt Hà Nội hoàn trả toàn bộ tiền vé (không thu phí trả vé) đối với hành khách đã mua vé tàu NA1/NA2 những ngày dừng chạy tàu.
Đại diện Công ty CP Vận tải đường sắt Hà Nội cho biết, do ảnh hưởng của dịch Covid-19, lượng khách đi lại trên các chuyến tàu NA1/NA2 rất ít, nhiều chuyến tàu xuất phát chỉ có 20-30 khách.
Khách đi chặng Hà Nội- Vinh có thể đi tàu SE1/SE2. Bởi vậy, công ty tạm dừng chạy tàu NA1/NA2 hàng ngày cho đến lúc lượng khách đông trở lại.
Trong khi đó, cũng từ nay, ngành đường sắt yêu cầu những khách hàng mua vé đi tàu trực tiếp tại cửa vé hoặc khi mua online qua các website và các ứng dụng cần cung cấp đầy đủ các thông tin cá nhân của người đi bao gồm: Họ tên, số điện thoại, số CMND và nhập liên hệ thống bán vé điện tử.
Theo ngành đường sắt, việc cung cấp số điện thoại cá nhân nhằm tạo thuận tiện trong quá trình liên lạc, thông tin về tình hình dịch bệnh khi sử dụng phương tiện giao thông đường sắt.