Thông tin ban đầu, vào thời điểm trên, chiếc xe ô tô khách mang BKS 37B - 014.53 do Phan Văn Anh (SN 1983, ngụ ở huyện Anh Sơn, Nghệ An) điều khiển lưu thông theo hướng Hà Nội - Nghệ An (trên xe lúc này chở khoảng 30 người) khi đi đến khu vực đền Dâu ở phường Nam Sơn thì bất ngờ có bà Đào Thị Thêu (SN 1958, ngụ ở phường Nam Sơn) đang sang đường nên tài xế Anh đánh lái để tránh.
Tuy nhiên, do đang chạy tốc độ cao và sự việc xảy ra đột ngột nên chiếc xe khách vẫn tông trúng khiến bà Thêu tử vong ngay tại chỗ.
Không dừng lại ở đó, chiếc xe ô tô khách lao sang đường ngược chiều húc vào xe ô tô tải mang BKS 29C - 429.66 đang lưu thông theo hướng Thanh Hóa - Hà Nội khiến tài xế xe tải bị thương nhẹ. Sau đó chiếc xe khách lật nghiêng trên đường, rất may những người đi trên xe khách không ai bị thương.