 |
| Trạm thu phí Liêm Tuyền nằm trên cao tốc Cầu Giẽ - Ninh Bình. |
Tổng cục Đường bộ Việt Nam vừa có văn bản yêu cầu VEC rà soát, khắc phục lỗi hệ thống thu phí điện tử không dừng (ETC) trên tuyến cao tốc Cầu Giẽ - Ninh Bình.
Trong văn bản trên, Tổng cục Đường bộ Việt Nam cho biết, đã nhận nhiều thông tin phản ánh về việc lỗi thu phí điện tử không dừng tại các trạm thu phí trên tuyến cao tốc Pháp Vân - Cầu Giẽ - Ninh Bình trong dịp nghỉ Tết Nguyên đán Nhâm Dần 2022 vừa qua.
Quá trình kiểm tra trên tuyến, Tổng cục Đường bộ Việt Nam cũng ghi nhận hiện tượng thiết bị đầu đọc ở trạm Vực Vòng không đọc được tín hiệu; nhân viên giám sát không kiểm tra kỹ thông tin dẫn đến việc trả lời chủ phương tiện không chính xác, gây bức xúc cho chủ phương tiện.
Do đó, Tổng cục Đường bộ Việt Nam yêu cầu VEC rà soát, khắc phục các tồn tại của hệ thống thiết bị được lắp tại trạm tại các trạm thu phí trên tuyến cao tốc Cầu Giẽ - Ninh Bình bảo đảm đáp ứng các chỉ số hiệu năng vận hành của hệ thống.
Đồng thời, VEC cũng có trách nhiệm phối hợp chặt chẽ với Công ty TNHH thu phí tự động VETC và Công ty CP Giao thông số Việt Nam theo hợp đồng dịch vụ đã ký kết, quy chế phối hợp giữa các bên trong việc tra cứu thông tin khách hàng bảo đảm cung cấp thông tin, trả lời chủ phương tiện kịp thời, chính xác, tránh gây hiểu lầm, bức xúc dẫn đến dư luận không tốt về dự án thu phí điện tử không dừng.
Tổng cục Đường bộ Việt Nam nhấn mạnh, việc rà soát, khắc phục lỗi hệ thống thu phí điện tử không dừng trên tuyến cao tốc Cầu Giẽ - Ninh Bình nhằm bảo đảm hệ thống ETC trên tuyến vận hành ổn định, tránh gây bức xúc cho chủ phương tiện.