Ngày 4/2, thông tin từ Phòng quản lý vận tải, phương tiện và người lái (Sở GTVT tỉnh Quảng Trị) cho biết, vừa có thông báo về việc tạm dừng việc tiếp nhận hồ sơ cấp đổi, cấp lại giấy phép lái xe (GPLX) các hạng kể từ ngày 3/2 cho đến khi có thông báo mới.
Trước đó, từ ngày 1/1, Sở GTVT tỉnh Quảng Trị tiếp nhận hồ sơ cấp đổi GPLX theo Luật Trật tự an toàn giao thông đường bộ mới sau khi được chuyển giao phần mềm quản lý giấy phép lái xe của Cục Đường bộ.
Quá trình thực hiện gặp một số khó khăn do hệ thống phần mềm quản lý GPLX của Cục Đường bộ Việt Nam bị lỗi.
Cụ thể, các lỗi gặp phải như: khi thực hiện thao tác chọn in GPLX có thời hạn thì lại in ra GPLX không có thời hạn và ngược lại; chỉ chọn in 1 GPLX hạng A thì lại in ra cả giấy phép lái xe ô tô và không có thời hạn;
Khi in GPLX ra thì không có ngày trúng tuyển ở mặt sau của GPLX hoặc thông tin về hạng của GPLX ở mặt trước và mặt sau không trùng khớp nhau.
Sau khi phát hiện lỗi trên, Sở Giao thông Vận tải tỉnh Quảng Trị đã cử cán bộ chuyên trách công nghệ thông tin trực tiếp liên hệ Cục Đường bộ Việt Nam để xử lý. Tuy nhiên, hiện phần mềm quản lý Giấy phép lái xe vẫn tiếp tục bị lỗi hệ thống, dẫn đến không thể thực hiện việc cấp đổi.
Đối với những trường hợp bằng lái ô tô còn hạn từ 1 tháng trở lên, đề nghị người dân chờ phần mềm hoạt động ổn định trở lại mới đến làm thủ tục đổi; những trường hợp bằng lái xe ô tô gần hết hạn sử dụng, bộ phận tiếp nhận hồ sơ chụp ảnh chân dung và lưu trên phần mềm văn phòng đăng ký, sau khi các lỗi trên được khắc phục thì sẽ giải quyết kịp thời cho người dân.
Đối với các hồ sơ cấp đổi, cấp lại (trực tiếp và trực tuyến) đã được tiếp nhận, Sở GTVT tỉnh sẽ có trách nhiệm xử lý, đảm bảo quyền lợi cho người dân. Tuy nhiên, thời hạn trả bằng lái xe có thể kéo dài hơn so với quy định.