Từ ngày 21/1, hành khách đi Metro số 1 chính thức mua vé đi lại với các lựa chọn mua vé lượt, vé ngày hoặc vé tháng. Giá vé lượt dao động từ 7.000 - 20.000 đồng đối với việc thanh toán bằng tiền mặt và từ 6.000 - 19.000 đồng nếu thanh toán không dùng tiền mặt.
Vé 1 ngày giá 40.000 đồng/người, vé 3 ngày 90.000 đồng/người (không giới hạn lượt đi); vé tháng có mức giá 300.000 đồng/người đối với khách phổ thông và giảm 50% đối với học sinh, sinh viên (150.000 đồng/người).
Hành khách mua vé lượt tại quầy bằng tiền mặt sẽ nhận vé giấy mã QR để quét khi vào ga, hoặc có thể thanh toán qua thẻ EMV quốc tế hoặc thẻ nội địa. Nếu chưa có thẻ, khách có thể nhận thẻ trả trước miễn phí. Đối với vé 1 ngày và 3 ngày, hành khách cần đăng ký tài khoản qua ứng dụng HCMC Metro và liên kết với ví điện tử để nhận mã QR từ điện thoại. Vé tháng yêu cầu hành khách đăng ký định danh tại quầy và sử dụng căn cước công dân làm thẻ đi tàu. Khách cũng có thể nạp tiền vào thẻ qua ứng dụng HCMC metro.
Thành phố tiếp tục hỗ trợ 100% giá vé tuyến Metro số 1 cho người có công với cách mạng; người khuyết tật; người cao tuổi và trẻ em dưới 6 tuổi. Những người được miễn vé cần đăng ký định danh tại quầy để sử dụng căn cước công dân làm thẻ đi tàu.
Để thuận tiện cho việc đi lại của người dân, 17 tuyến xe buýt điện kết nối với Metro số 1 cũng bắt đầu bán vé từ ngày 21/1. Giá vé các tuyến xe buýt này dao động từ 5.000 - 7.000 đồng/lượt, tùy theo cự ly. Học sinh, sinh viên được áp dụng mức vé 3.000 đồng/lượt và cần xuất trình thẻ học sinh hoặc thẻ sinh viên khi lên xe.