Theo Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, lúc 17h16 ngày 4/9 xe đầu kéo khai thác hai xe chở hành lý do tài xế thuộc Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (VIAGS) điều khiển, đi từ đảo hành lý số 3 ra vị trí số 15.
Khi xe đầu kéo đi đến cầu hành khách số 20 thì một dolly chở hành lý bị tuột chốt kết nối và bị trôi theo quán tính, va chạm với phần đầu của tàu bay A321 của hãng hàng không Starlux đang đỗ tại vị trí 20, chuẩn bị thực hiện chuyến bay.
Vụ va chạm làm xước phần cửa buồng thiết bị điện tử phía trước bên dưới mũi tàu bay A321.
 |
| Xe chở hành lý va chạm làm xước mũi máy bay A321. |
Ngay sau sự cố, hãng hàng không Starlux đã tạm dừng khai thác tàu bay để kiểm tra an toàn. Sau đó tiếp tục thực hiện chuyến bay JX718 lúc 20h56 cùng ngày, chậm gần 3 giờ so với lịch trình.
Ngay sau khi nhận được thông tin vụ việc, Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài đã phối hợp với các đơn vị liên quan có mặt tại hiện trường, kiểm tra qua hệ thống camera để xác minh thông tin. Đồng thời, báo cáo vụ việc đến Cảng vụ hàng không miền Bắc, lập biên bản vụ việc, bàn giao cho cơ quan có thẩm quyền để xác minh làm rõ.