Theo số liệu tính từ ngày 1/5 - 9/5 cho thấy, lượng hành khách đạt 12.024 lượt, tổng hành lý, hàng hóa đi và đến đạt 52.785 kg. Số lượt chuyến bay tăng cao: 98 lượt chuyến bay dân dụng và 26 lượt chuyến bay quân sự.
Để đảm bảo năng lực khai thác và chất lượng dịch vụ, Cảng hàng không Điện Biên đã chủ động xây dựng phương án phục vụ tốt mọi hoạt động trong giai đoạn cao điểm, tăng cường phối hợp với các hãng hàng không, các đơn vị liên quan khảo sát và đánh giá nhu cầu sử dụng dịch vụ, bố trí tăng cường mọi lực lượng, điều chỉnh phương án linh hoạt.
Cảng hàng không Điện Biên đã áp dụng biện pháp tăng cường an ninh cấp độ 1 từ ngày 27/04 - 12/05, đảm bảo an ninh, an toàn hoạt động bay. Tăng cường lực lượng an ninh phối hợp lực lượng Công an tỉnh Điện Biên điều tiết phương tiện, phân làn giao thông, bố trí vị trí đỗ, dừng các phương tiện đưa đón các đại biểu, hành khách một cách hợp lý; Tuân thủ đúng theo quy trình phục vụ chuyến bay chuyên cơ, chuyên khoang, bố trí nhân lực đủ điều kiện để phục vụ một cách trọng thị và ưu tiên.
 |
| Lượt chuyến bay đến Cảng hàng không Điện Biên tăng cao dịp kỷ niệm 70 năm chiến thắng Điện Biên Phủ. Ảnh: CHK Điện Biên |
Song song đó, Cảng hàng không Điện Biên cũng tiến hành các phương pháp đảm bảo chất lượng dịch vụ như: thái độ, tác phong phục vụ hành khách; bố trí đủ nhân lực trực tại quầy thông tin, quầy check-in, an ninh soi chiếu, triển khai hệ thống làm thủ tục trực tuyến, tuân thủ quy định bảo mật thông tin, các quy trình báo cáo, tăng cường lực lượng đoàn thanh niên hỗ trợ tại nhà ga để khắc phục tình trạng dồn ứ trước khu vực quầy check-in, đảm bảo đáp ứng nhu cầu dịch vụ của hành khách; tăng cường rà soát, kiểm tra cơ sở hạ tầng, các trang thiết bị nhằm đáp ứng tốt nhu cầu phục vụ chuyến bay và hành khách.
Dịp cao điểm 30/04, 01/05 và Lễ kỷ niệm 70 năm chiến thắng Điện Biên Phủ, sân bay Điện Biên đã thực hiện tốt phương án phục vụ không để xảy ra vụ việc mất an ninh, an toàn, tạo được sự hài lòng về dịch vụ cho hành khách.