Theo Vietnam Airlines, sau khi cất cánh và bay được hơn 2 tiếng, hành khách V.T.V. (32 tuổi, quốc tịch Việt Nam) ngồi ghế 24G gặp vấn đề về sức khỏe (nghi tụt huyết áp, tay chân lạnh).
Phi hành đoàn đã kêu gọi hỗ trợ của một hành khách là y tá trên chuyến bay và được đánh giá hành khách V.T.V. cần đi cấp cứu ngay, nếu không sẽ ảnh hưởng tới tính mạng của khách.
Ngay lập tức, phi hành đoàn đã thông báo, trao đổi trực tiếp với trung tâm điều hành khai thác của Vietnam Airlines qua hệ thống liên lạc trên máy bay và quyết định phải hạ cánh xuống sân bay gần nhất là sân bay Đào Viên lúc 13h27 ngày 27/12 (giờ địa phương) để cấp cứu, đảm bảo an toàn sức khỏe cho hành khách V.T.V.
 |
| Hành khách được hỗ trợ y tế kịp thời tại sân bay quốc tế Đào Viên, Đài Loan, Trung Quốc |
Ngay khi hạ cánh xuống sân bay, chi nhánh Vietnam Airlines tại Đài Loan đã chuẩn bị xe cấp cứu và đưa khách tới bệnh viện nhanh nhất có thể.
Hiện tại, hành khách đã có biểu hiện tỉnh táo hơn và đang được làm xét nghiệm tại bệnh viện. Đại diện hãng bay đang giữ liên lạc thường xuyên để thăm hỏi, cập nhật thông tin về tình hình sức khỏe và tiếp tục trợ giúp hành khách khi cần thiết.
Sau khi hành khách được đưa đi cấp cứu, chuyến bay số hiệu VN307 đã tiếp tục hành trình về TP Hồ Chí Minh, hạ cánh chậm hơn 3 tiếng 10 phút so với kế hoạch.