Giaothonghanoi - Tuyến xe buýt số 27 Bến xe Yên Nghĩa - Bến đỗ xe buýt Nam Thăng Long do Công ty CP Xe điện Hà Nội khai thác, vận hành có thể coi là trường hợp “cá biệt” về chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng (VTHKCC). Người dân thậm chí còn cho rằng, việc tôn trọng hành khách trên xe buýt 27 là một điều xa xỉ.