Trang Carscoops đưa tin, hiện Hyundai đã bắt đầu triển khai chiến dịch triệu hồi sửa chữa 12.349 xe Santa Fe đã bán ra thị trường Mỹ và 806 xe ở Canada.
Nguyên nhân triệu hồi là do hộp số ly hợp kép trang bị trên các mẫu xe Santa Fe 2024 hoạt động không ổn định. Phần mềm điều khiển bị lỗi có thể "vô tình" kích hoạt các ly hợp và gây hư hại hộp số hoặc chốt đỗ xe. Nếu điều này xảy ra, chiếc xe có thể trôi hoặc lăn đi ngay cả khi đang ở chế độ đỗ xe.
 |
| Hyundai triệu hồi hơn 13.000 xe Santa Fe 2024 tại Mỹ và Canada do lỗi hộp số |
Hyundai đã ghi nhận có 45 sự cố xảy ra do lỗi hộp số từ 3/6 - 27/6. Đây là một con số đáng báo động, nhưng Huyndai cho biết, hãng chưa ghi nhận sự cố nào gây ra thương tích, va chạm hay hỏa hoạn.
Theo Hyundai, vì đây là sự cố phần mềm nên cách khắc phục khá đơn giản. Các đại lý sẽ cài đặt lại phần mềm điều khiển hộp số đã cập nhật. Trong trường hợp hộp số trên xe bị hỏng do phần mềm cũ, Hyundai sẽ đảm bảo thay mới miễn phí cho chủ xe.
Hyundai Santa Fe 2024 thế hệ hoàn toàn mới đã ra mắt thị trường Mỹ từ cuối năm 2023, sau khi ra mắt ở Hàn Quốc từ tháng 8 cùng năm với giá bán dao động từ 33.950 - 48.800 USD.
Liên quan đến mẫu xe Santa Fe tại Việt Nam, trong năm 2023, nhà phân phối đã phải 3 lần tung chiến dịch triệu hồi sửa lỗi đối với các xe sản xuất 2017 - 2018 thuộc thế hệ cũ. Trong đó, nghiêm trọng nhất là lỗi bảng mạch bộ điều khiển HECU có thể khiến hệ thống phanh ABS làm việc không hiệu quả, được phát hiện vào tháng 9/2023, liên quan tới 5.675 xe Hyundai Santa Fe.