Hyundai ước tính có 18.206 xe Santa Fe bị ảnh hưởng trong đợt gọi sửa chữa này. Các xe được sản xuất trong khoảng thời gian từ tháng 12/2023 đến tháng 4/2024. Theo tài liệu do Hyundai Motor America nộp cho Cục Quản lý An toàn Giao thông Đường cao tốc Quốc gia, lỗi phần mềm có thể dẫn đến việc cản trở hình ảnh camera chiếu hậu do thông báo hỗ trợ đỗ xe rơ-moóc.
 |
| Nhà sản xuất ô tô Hyundai đã triệu hồi 18.000 xe Santa Fe 2024 do bị lỗi phần mềm. |
Nguyên nhân cốt lõi của mối lo ngại này là do logic phần mềm của hệ thống camera chiếu hậu gây ra lỗi giao tiếp khi chuyển số lùi.
Các công nhân nhà máy lắp ráp đã xác định được sự bất thường vào ngày 28/2 trong quá trình kiểm tra chất lượng vận chuyển định kỳ của một chiếc Hyundai Santa Fe. Cơ sở có trụ sở tại Alabama đã thông báo cho công ty mẹ ở Hàn Quốc về vấn đề nói trên.
Ngoài việc giảm tầm nhìn phía sau và tăng nguy cơ va chạm, vấn đề liên quan đến phần mềm còn đi ngược lại Tiêu chuẩn An toàn Phương tiện Cơ giới Liên bang Số 111 về tầm nhìn phía sau.
Chậm nhất là ngày 1/6, các đại lý sẽ được hướng dẫn cập nhật phần mềm hệ thống camera chiếu hậu miễn phí cho những chủ xe bị ảnh hưởng. Thông báo được gửi qua thư cho các chủ xe trước ngày 1/6.
Nếu khách hàng đang sở hữu Hyundai Santa Fe 2024, bạn có thể gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng của Hyundai hoặc nhập số nhận dạng xe trên cổng thông tin thu hồi của nhà sản xuất ô tô để xác định xe có nằm trong diện triệu hồi không.
Hyundai Santa Fe 2024 là chiếc xe nhỏ gọn, có chiều dài cơ sở 2.815 mm (110,8 inch) và 2.900 mm (114,2 inch). Giá cơ bản là 33.950 USD (khoảng 828 triệu đồng) và chỗ ngồi ba hàng ghế là tiêu chuẩn. Santa Fe 2024 được Hyundai cho ra mắt vào cuối năm 2023, là thế hệ thứ năm của dòng xe này.