Từ đầu năm 2023 đến nay, số người dân làm thủ tục cấp đổi GPLX tăng nhanh, dẫn đến quá tải trong một số thời điểm. Thời gian qua, trung bình mỗi ngày, Sở GTVT Hà Nội tiếp nhận trực tiếp 500 - 550 hồ sơ đăng ký cấp đổi GPLX, có ngày lên đến 700 hồ sơ.
Nhiều người dân cho biết, việc đăng ký cấp đổi GPLX qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia mức độ 3, mức độ 4 không thể thực hiện được. Một trong những nguyên nhân chính là giấy khám sức khỏe phải có chữ ký số chứng thực của UBND phường mới được coi là hợp lệ.
 |
| Trung bình mỗi ngày, Sở GTVT Hà Nội tiếp nhận trực tiếp 500 - 550 hồ sơ đăng ký cấp đổi GPLX, có ngày lên đến 700 hồ sơ. |
Mặt khác, Hà Nội mới chỉ có 3 bệnh viện tổ chức khám và cấp giấy phép khám sức khỏe điện tử gồm: Bệnh viện Đa khoa Hà Đông, Bệnh viện Giao thông Vận tải và Bệnh viện E.
Việc thiếu cơ sở khám và cung cấp giấy khám sức khỏe điện tử khiến nhiều người dân phải chờ đợi lấy giấy chứng nhận bản cứng, sau đó đến UBND xã, phường, thị trấn để chứng thực điện tử. Do mất quá nhiều thời gian, thủ tục phiền hà nên đa số người dân vẫn chọn làm trực tiếp thủ tục tại bộ phận một cửa của Sở GTVT Hà Nội.
Để khắc phục bất cập trên, Sở GTVT và Sở Y tế Hà Nội đã phối hợp hoàn thành các bước thủ tục, chính thức triển khai cấp giấy khám sức khoẻ điện tử tại 23 cơ sở y tế trên địa bàn TP.
23 cơ sở y tế khám và cấp giấy khám sức khoẻ điện tử gồm: Bệnh viện Đa khoa Hà Đông; Bệnh viện Bắc Thăng Long; Bệnh viện Đa khoa Đức Giang; Bệnh viện huyện Ba Vì; Bệnh viện Đa khoa An Việt; Bệnh viện Hòe Nhai; Bệnh viện Đa khoa quốc tế Bắc Hà; Bệnh viện huyện Gia Lâm; Bệnh viện huyện Hoài Đức; Bệnh viện Đa khoa Medlatec; Bệnh viện Đa khoa tư nhân Thăng Long; Phòng khám đa khoa quốc tế Thanh Chân; Bệnh viện Đa khoa tư nhân Tràng An; Bệnh viện Đa khoa Sơn Tây; Bệnh viện Đa khoa Đống Đa; Phòng khám đa khoa Việt Hàn; Phòng khám đa khoa YKAO; Phòng khám đa khoa quốc tế An Đạt; Phòng khám Đa khoa quốc tế Việt Nga; Phòng khám đa khoa Tây Hồ; Phòng khám đa khoa 5 sao; Phòng khám Đa khoa Yên Hòa; Phòng khám đa khoa SBB.
Lãnh đạo Sở GTVT Hà Nội cho biết, người dân có nhu cầu cấp đổi GPLX trực tuyến có thể đến các cơ sở nêu trên khám, dữ liệu giấy khám sức khoẻ sẽ được đưa trực tiếp lên hệ thống. Người dân không cần đi xin chứng thực ở UBND phường, xã, thị trấn để làm thủ tục online hay đến bộ phận một cửa xếp hàng, chờ đợi nữa.
Các phòng, ban, đơn vị liên quan trực thuộc hai Sở sẽ kịp thời tiếp thu phản ánh, kiến nghị của người dân trong quá trình khai thác sử dụng dịch vụ, phối hợp nghiên cứu giải pháp khắc phục nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của mỗi bên.
Dịch vụ cấp đổi GPLX trên Cổng dịch vụ công Quốc gia là một trong 25 dịch vụ công thiết yếu được ưu tiên tập trung triển khai trong Đề án “Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030” của Chính phủ.