Khi thấy người bị nạn nằm bất động, tài xế lập tức liên hệ với đơn vị quản lý là Trung tâm Tân Đạt (Chi nhánh Tổng công ty Vận tải Hà Nội) để xin phép điều chỉnh lộ trình, đưa nạn nhân đi cấp cứu.
Với sự đồng thuận của hành khách trên xe, chỉ trong ít phút, chiếc xe buýt đã trở thành phương tiện khẩn cấp, đưa nạn nhân tới Bệnh viện Nam Lương Sơn (tỉnh Hòa Bình) an toàn.
Người dân đưa người bị tai nạn lên xe buýt đi cấp cứu.
Việc làm tưởng như giản dị, lại chứa đựng nghĩa cử lớn lao. Đó là lòng trắc ẩn trong một tình huống cấp bách; là sự tỉnh táo, bản lĩnh trong xử lý tình huống và là biểu hiện rõ nét của tinh thần vì con người phục vụ - điều tưởng đã quen thuộc trong lý thuyết, nhưng hiếm khi được thấy rõ đến vậy trong thực tế.
Có những điểm dừng không nằm trong bản đồ tuyến. Nhưng chính tại đó, lòng nhân ái đã lên tiếng.Hành động của anh Oanh và anh Cường không chỉ cứu giúp một con người đang cần sự sống, mà còn góp phần thắp lên niềm tin giữa xã hội.
Và nhờ vậy, hành trình của chiếc xe buýt, của những con người bình dị trở thành một câu chuyện đẹp, đáng nhớ.