Phó Tổng Giám đốc Công ty CP Xe điện Hà Nội Nguyễn Quang Huy xác nhận, trưa 24/3, xe buýt mang BKS: 29B-404.55 của đơn vị này, có lưu thông trên phố Núi Trúc, hướng đi Kim Mã.
Do mật độ phương tiện đông, lòng đường nhỏ hẹp, xe buýt đi sát lề đường bên phải khiến một phụ nữ tên Hương, điều khiển xe máy bị ép sát vào mép vỉa hè. Người ngồi trên xe máy phải nhảy lên hè để đảm bảo an toàn.
Do sợ xe buýt chèn vào nên chị Hương có đập tay lên kính xe, gọi to để lái xe biết. Tuy nhiên, theo thông tin chị Hương phản ánh với báo chí, nhân viên phục vụ trên xe buýt 29B-404.55 đã mở cửa xuống, có lời lẽ gay gắt, quát mắng, gây bức xúc.
Vị lãnh đạo Công ty CP Xe điện Hà Nội cho biết, ngay sau khi nắm bắt thông tin sự việc, Công ty đã liên hệ, xin lỗi chị Hương về sự cố giao thông; nhưng chuyện lái xe có quát mắng hay không còn phải tìm hiểu thêm.
“Chúng tôi đang chờ lái xe, điều khiển xe buýt (tên Hùng) báo cáo cụ thể xem có xảy ra cự cãi, dùng lời lẽ phản cảm với chị Hương hay không. Nếu có, đơn vị sẽ xin lỗi và có hình thức xử lý thỏa đáng đối với lái xe” - ông Huy thông tin.