Dự kiến cuối năm 2022, đoạn trên cao dài 8,5km của tuyến đường sắt đô thị Nhổn - ga Hà Nội được đưa vào khai thác thương mại. Hanoi Metro sẽ tuyển dụng nhân sự gồm lãnh đạo và nhân viên cho các phòng, đội: Vận hành (Trung tâm chỉ huy chạy tàu OCC, giám sát điều độ chạy tàu, điều phối lái tàu; điều độ điện, môi trường, lập biểu đồ vận hành, trực ban); kỹ thuật công nghệ (quản lý thiết bị nhà ga, thiết bị điện, thông tin, tín hiệu, hệ thống bán vé tự động); giám sát an toàn, vận hành nhà ga (quản lý vé, thu soát vé, hành chính, kinh doanh dịch vụ); duy tu sửa chữa công trình, sửa chữa thiết bị, depot Nhổn (quản lý chung, kiểm tra kỹ thuật đoàn tàu, bảo trì khu depot).
Trong số đó, bộ phận vận hành nhà ga cần nhiều nhân sự nhất với 158 người; depot Nhổn 92 người; sửa chữa thiết bị với 81 người; vận hành 48 người…
Điều kiện tuyển dụng là nhân sự trong độ tuổi 20-45, có bằng, chứng chỉ đào tạo phù hợp với yêu cầu vị trí tuyển dụng.
Theo thông báo của Hanoi Metro, dự kiến trong tháng 3/2022, đơn vị sẽ thi tuyển nhân sự. Những người trúng tuyển sẽ được cử đi đào tạo nghề chuyên môn theo kế hoạch của công ty. Khi tuyến đường sắt Nhổn - ga Hà Nội vận hành chính thức, người lao động được hưởng các chế độ chính sách của doanh nghiệp Nhà nước và thu nhập tùy theo vị trí việc làm, với mức lương từ 6,5 đến 13 triệu đồng/tháng.
Trước đó, năm 2020, Hanoi Metro đã tuyển dụng 40 nhân sự để đào tạo nghề lái tàu cho dự án đường sắt đô thị Nhổn - ga Hà Nội. Trong năm 2021, Hanoi Metro cũng tuyển dụng hơn 80 người để đào tạo cho vị trí nhân viên an toàn nhà ga, trên tàu cho dự án Nhổn - ga Hà Nội và dự phòng cho tuyến đường sắt đô thị Cát Linh - Hà Đông.