Từ 1/7 tới, khi Luật Các tổ chức tín dụng 2024 có hiệu lực, việc bán sản phẩm bảo hiểm không bắt buộc với việc cung ứng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng sẽ bị cấm dưới mọi hình thức. Quy định này cụ thể tại khoản 5, Điều 15 của Luật Các tổ chức tín dụng 2024, áp dụng với các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, người quản lý, người điều hành, nhân viên của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, để bảo vệ quyền lợi chính đáng của người mua xe.
 |
| Không ít khách hàng mua ô tô trả góp bị ép mua bảo hiểm tự nguyện. |
Bên cạnh đó, khoản 3a, Điều 53 Thông tư 67/2023/TT-BTC cũng nêu rõ, tổ chức hoạt động đại lý bảo hiểm phải giải thích rõ cho bên mua các sản phẩm được phân phối thông qua tổ chức hoạt động đại lý bảo hiểm.
Việc tham gia sản phẩm bảo hiểm không phải là điều kiện bắt buộc để sử dụng các sản phẩm, dịch vụ khác của tổ chức hoạt động đại lý.
Như vậy, sắp tới, hành vi ép mua bảo hiểm vật chất khi vay mua ô tô trả góp bị nghiêm cấm. Quy định này nhằm hạn chế tình trạng người mua xe trả góp bị ngân hàng điều hướng vào những sản phẩm bảo hiểm mà họ không có nhu cầu.
Do vậy, khi bị ép mua bảo hiểm tự nguyện trái mong muốn, khách hàng nên trích dẫn các quy định trên. Trường hợp tiếp tục bị gây khó dễ, khách hàng có thể làm đơn khiếu nại gửi các cơ quan chức năng như Cơ quan Thanh tra giám sát (thuộc Ngân hàng Nhà nước) hoặc Cục Quản lý giám sát bảo hiểm (thuộc Bộ Tài chính) để được cơ quan quản lý Nhà nước can thiệp kịp thời nhằm bảo vệ quyền lợi của mình.
Từ trước đến nay, các nhân viên tín dụng ép khách hàng mua bảo hiểm tự nguyện cho các gói vay mua xe ô tô thường, coi đây là một trong những cách giảm thiểu rủi ro cho tài sản.
Về phía khách hàng, khi mua xe trả góp, việc họ bị bắt buộc mua gói bảo hiểm tự nguyện, bảo hiểm thân vỏ, cảm giác như bị bắt chẹt. Bởi khi xe thế chấp ngân hàng, ngân hàng phải cấp giấy xác nhận tài sản cầm cố chiếc xe mới có thể lưu thông. Mà ngân hàng chỉ cấp loại giấy này có giá trị 1 năm nên nếu không có bảo hiểm tự nguyện, ngân hàng sẽ không cấp giấy xác nhận năm tiếp theo.
Điều đáng nói là, không chỉ khách vay trả góp để mua xe mà có khách hàng mua xe trả toàn bộ một lần cũng bị nhân viên bán hàng ép mua gói bảo hiểm tự nguyện cho chiếc xe.
Thực tế, việc mua ô tô hình thành từ khoản vay ngân hàng đều bị đính kèm các hợp đồng bảo hiểm tự nguyện, được ngân hàng ấn định theo thỏa thuận trong hợp đồng vay.
Nhiều khách hàng mua xe trả góp bức xúc vì không mua bảo hiểm tự nguyện, không được cấp bản sao giấy đăng ký xe để lưu thông trên đường. Bởi, không có bảo hiểm tự nguyện thì không được giải ngân khoản vay. Nếu có giải ngân thì phải mua bảo hiểm tái tục tương ứng thời hạn gói vay, thường từ 4 - 7 năm.