Giaothonghanoi - Tổng Công ty vận tải Hà Nội (Transerco) đặc biệt quan tâm thực hiện các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, chất lượng phương tiện và xây dựng văn hóa phục vụ xe buýt. Qua đợt thi đua cao điểm, chất lượng phục vụ cũng như phương tiện được nâng lên rõ rệt.