Hơn 4.000 hành khách chưa nhận lại tiền vé tàu bảo lưu trong giai đoạn Covid

 
Chia sẻ

Giaothonghanoi - Ngành Đường sắt vừa phát đi thông báo hiện còn hơn 4.000 hành khách chưa hoàn tất thủ tục để nhận tiền trả vé tàu bảo lưu trong giai đoạn Covid - 19, tương đương gần 2,2 tỷ đồng. Từ nay đến hết ngày 31/10/2024, hành khách tới nhà ga gần nhất để thực hiện trả vé.

Ngành Đường sắt thông tin, trong giai đoạn cao điểm của đại dịch Covid - 19, ngành Đường sắt phải tạm ngừng một số đoàn tàu khách vào dịp Tết Nguyên đán năm 2021.

Để tạo điều kiện và bảo vệ quyền lợi khách hàng, ngành Đường sắt đã thực hiện việc hoàn tiền vé hoặc bảo lưu sử dụng vé cho khách hàng trong thời hạn 1 năm. Tuy nhiên, đến nay vẫn còn hơn 4.000 khách hàng vẫn chưa hoàn tất thủ tục để nhận tiền trả vé, tương đương gần 2,2 tỷ đồng.

Ngành Đường sắt thông báo hành khách tới nhà ga gần nhất để thực hiện trả vé bảo lưu. Thời hạn từ nay đến hết ngày 31/10/2024. Sau thời gian này, ngành Đường sắt sẽ ngừng hỗ trợ việc hoàn trả vé bảo lưu theo quy định.

Hon 4.000 hanh khach chua nhan lai tien ve tau bao luu trong giai doan Covid - Hinh anh 1
Ngành Đường sắt tiếp tục thực hiện trả vé tàu bảo lưu trong giai đoạn Covid từ nay đến hết ngày 31/10/2024. 

Khi tới làm thủ tục hoàn tiền vé bảo lưu tại các nhà ga, hành khách cần mang theo “Biên bản trả vé” vé bản gốc có đóng dấu nơi trả vé và giấy tờ tùy thân hợp lệ đến các cửa bán vé tại các ga đường sắt để nhận tiền trả vé.

Trường hợp hành khách bị mất “Biên bản trả vé”, người trả vé điền đầy đủ nội dung theo mẫu tại nhà ga, thay cho Biên bản trả vé bảo lưu trước đó.

Hành khách có thể gọi tới tổng đài bán vé 1900 1520 (Sài Gòn) hoặc 1900 0109 (Hà Nội) để được ngành đường sắt giải đáp và hướng dẫn cụ thể.

Huyền Sâm

Tin liên quan