Mục tiêu của việc lắp đặt hệ thống này nhằm cung cấp đa dạng thông tin cho hành khách, giúp hành khách dễ tiếp cận với xe buýt, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ của xe buýt Thủ đô.

Năm 2019, Sở Giao thông Vận tải Hà Nội dự kiến tiếp tục mở mới 21 tuyến xe buýt nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại của người dân, đồng thời giảm bớt áp lực phương tiện cá nhân trong nội đô. Tuy nhiên , trên thực tế, đến nay, loại hình giao thông công cộng này vẫn chưa đủ sức hấp dẫn bởi những bất cập trong hệ thống điểm dừng, nhà chờ.

Đoạn đường Xã Đàn (Hà Nội) chỉ dài 1,5km nhưng có tới 5 nhà chờ xe buýt nằm dưới lòng đường. Điều này không chỉ gây ách tắc giao thông vào giờ cao điểm mà còn tiềm ẩn nguy cơ xảy ra tai nạn giao thông.

Giaothonghanoi - Hình thức kiến trúc nhà chờ sẽ tham khảo các mẫu điển hình và các mẫu nhà chờ của một số nước tiên tiến trên thế giới hiện nay.

Giaothonghanoi - Hà Nội đang thực hiện nhiều biện pháp nhằm nâng cao năng lực vận tải hành khách công cộng, khuyến khích người dân sử dụng xe buýt là phương tiện di chuyển chính.