Theo thông tin ban đầu của một nhân chứng, vào thời điểm đó, xe ôtô Toyota mang BKS 30E - 359.xx đi với tốc độ rất cao đã đâm vào xe máy Ware BKS 29Z1 - 66964 của một lái xe Grab đang dừng đỗ sát vỉa hè.
Tại hiện trường, chiếc xe Ware mắc kẹt giữa xe ôtô Toyota và cột điện đèn chiếu sáng. Vụ tai nạn khiến lái xe Grab bị thương rất nặng, nằm bất động bên đường.
Lái xe ô tô gây tai nạn đã phối hợp cùng nhân viên cấp cứu 115 đưa nạn nhân đi bệnh viện.
Ngay sau nhận được tin báo, lực lượng Công an phường Tràng Tiền đã có mặt bảo vệ hiện trường, phân luồng giao thông.