Theo đó, xe ô tô của hãng taxi Mai Linh mang BKS: 20A-332.15 do tài xế Lê Văn Thịnh (SN 1988, trú tại tổ 9, phường Phan Đình Phùng, TP. Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên) điều khiển, chở 1 hành khách là anh Nguyễn Quang Luých (SN 1964, trú tại tổ 3, phường Gia Sàng, TP Thái Nguyên).
Khi xe lưu thông đến đoạn đường trên thì bốc cháy dữ dội khiến cả tài xế và hành khách tá hỏa chạy ra khỏi xe và trình báo cơ quan chức năng.
Ngay khi tiếp nhận thông tin vụ việc, lực lượng CSGT Công an thị xã Phổ Yên và Cục CSGT, Bộ Công an đã tiếp cận hiện trường để ứng cứu, dập lửa. Đồng thời, bảo vệ hiện trường, phân luồng, bảo đảm ATGT trên đường cao tốc.
Theo cơ quan chức năng, lời khai của những người liên quan cho thấy, nguyên nhân sơ bộ ban đầu dẫn đến vụ việc là do anh Nguyễn Quang Luých hút thuốc lá trên xe khiến tàn thuốc rơi xuống sàn xe gây nên vụ việc.
Rất may vụ việc không gây thiệt hại về người nhưng chiếc xe đã gần như bị thiêu rụi hoàn toàn.