2.805 bệnh nhân mới phân bố tại 385 xã, phường, thị trấn thuộc 30/30 quận, huyện, thị xã. Một số quận, huyện ghi nhận nhiều bệnh nhân trong ngày như: Gia Lâm (122); Hoàng Mai (112); Đống Đa (106); Thanh Trì (98); Bắc Từ Liêm (95); Nam Từ Liêm (93).
Cộng dồn số mắc tại Hà Nội trong đợt dịch 4 (từ ngày 29/4/2021) là 105.861 ca.
Về khai báo y tế, theo dõi truy vết: Ngày 20/1, có 915 người khai báo tình hình ho sốt khó thở: 319 người khai báo ho sốt qua tokhaiyte, 96 người khai báo ho sốt qua PC-Covid.
Số smartphone có cài đặt PC-Covid trên tổng số smartphone đến 18h ngày 20/1/2022: 4.121.231/6.685.289 (tỷ lệ 61,65%).
Tổng số địa điểm quét mã QR đến hết ngày 20/1: 773.481, số địa điểm quét QR tạo mới trong ngày 20/1: 276, trung bình 7 ngày 436.
Số địa điểm QR Code có lượt quét mã QR trong ngày 20/1: 44.056, trung bình 7 ngày 48.709.
Về tình hình tiếp nhận, xử lý thông tin từ Tổng đài 1022: Từ ngày 17/1 đến ngày 21/1/ đã tiếp nhận 1.695 cuộc gọi đến, trong đó, cuộc đáp ứng là 1.454 cuộc, đạt 85,78%. Đã giải đáp/xử lý/tư vấn 1.444 cuộc, chuyển các sở, ngành, quận, huyện, thị xã xử lý theo thẩm quyền 10 cuộc. Tổng số cuộc gọi đi chăm sóc sức khỏe chủ động (đối với nhánh 3) là 14.967 cuộc. Số người được tư vấn, chăm sóc (F0) là 10.068 người.
Lũy kế từ ngày 20/8/2021 đến nay, đã tiếp nhận 61.233 cuộc gọi đến, trong đó, cuộc đáp ứng là 45.889 cuộc, đạt 74,94%. Đã giải đáp/xử lý/tư vấn 43.085 cuộc, chuyển các sở, ngành, quận, huyện, thị xã xử lý theo thẩm quyền 2.804 cuộc. Tổng số cuộc gọi đi chăm sóc sức khỏe chủ động (đối với nhánh 3) là 131.505 cuộc, trong đó, số người được tư vấn, chăm sóc (F0) là 86.335 người.
Từ ngày 17/1 đến ngày 21/1, Sở Thông tin và Truyền thông đã tiếp nhận thông tin phản ánh của người dân về phòng, chống dịch trên Tổng đài 1022 (nhánh 4), tài khoản Zalo “Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội” và ứng dụng PC-Covid: 4.971 cuộc gọi, tin nhắn, trong đó đã xử lý 4.945 phản ánh, chuyển các quận, huyện, thị xã 26 phản ánh.
Lũy kế từ ngày 22/7/2021 đến thời điểm báo cáo đã tiếp nhận 245.956 cuộc gọi, tin nhắn. Trong đó, xử lý 238.720 phản ánh, chuyển quận, huyện, thị xã 7.236 phản ánh.
Về an sinh xã hội: Đến ngày 20/1, toàn Thành phố đã quyết định hỗ trợ tiền mặt và cho vay cho trên 5,53 triệu lượt đối tượng khó khăn bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 với tổng kinh phí 6.856,1 tỷ đồng. Trong đó, ngân sách Nhà nước đảm bảo chi theo Nghị quyết số 68/NQ-CP, Nghị quyết 15/NQ-HĐND là 2.322,9 tỷ đồng; kinh phí hỗ trợ theo Nghị quyết 116/NQ-CP từ Quỹ Bảo hiểm thất nghiệp là 4.094,8 tỷ đồng; nguồn vận động xã hội hoá để hỗ trợ các đối tượng ngoài quy định là 438,4 tỷ đồng. Đã thực hiện hỗ trợ cho trên 5,5 triệu lượt đối tượng với kinh phí 6.805,2 tỷ đồng (trong đó, hỗ trợ bằng tiền là 6.607,8 tỷ đồng; hỗ trợ cho vay là 197,4 tỷ đồng).