Cảng hàng không quốc tế Nội Bài đã có công văn đề nghị Sở Giao thông vận tải Hà Nội hỗ trợ giải tỏa hành khách tại cảng. Hiện nay sân bay vẫn đang duy trì 3 chuyến bay/ngày, bao gồm 2 chuyến bay Hà Nội - TP Hồ Chí Minh và 1 chuyến bay Hà Nội - Đà Nẵng. Với tần suất khai thác nêu trên, lượng hành khách qua cảng đạt khoảng 500 hành khách/ngày.
Tuy nhiên, kể từ ngày 1/4, sau khi dừng mọi hoạt động của xe vận chuyển hành khách theo hợp đồng, xe buýt, taxi, tại sân bay Nội Bài không có phương tiện kết nối, giải tỏa hành khách đi máy bay từ sân bay về TP.
Về vấn đề này, ngày 3/4, Sở Giao thông vận tải Hà Nội gửi Cảng hàng không quốc tế Nội Bài và Ga Hà Nội, yêu cầu lập danh sách doanh nghiệp vận tải, lái xe, biển kiểm soát phương tiện gửi về Sở; phải bố trí chỗ đỗ cho xe taxi phục vụ giải tỏa hành khách; hàng ngày, tổng hợp số liệu hành khách đi taxi gửi về Sở Giao thông vận tải Hà Nội.
Phương tiện và lái xe phải bảo đảm yêu cầu phòng, chống dịch bệnh của Bộ Y tế và Bộ Giao thông vận tải (trang bị khẩu trang và nước sát khuẩn trên xe, thực hiện các quy trình tẩy rửa, khử trùng xe sau mỗi chuyến đi...) và các quy định hiện hành.
Phương tiện tham gia vận chuyển phải được sự chấp thuận bằng văn bản của Sở Giao thông vận tải Hà Nội và đặc biệt chỉ được vận chuyển hành khách 1 chiều từ sân bay Nội Bài và Ga Hà Nội về điểm đến trên địa bàn Hà Nội, sau đó trở lại tập kết tại sân bay và nhà ga.
Trước khi vận chuyển hành khách, lái xe taxi phải ghi lại các thông tin của hành khách gồm: Tên, số hiệu chuyến bay/chuyến tàu (xác nhận qua cuống vé hoặc vé điện tử), số điện thoại và địa chỉ của hành khách, nơi xuất phát và nơi kết thúc hành trình.
Thời gian thực hiện quy định này đến hết ngày 15/4 hoặc đến khi có văn bản chỉ đạo mới.