Theo đại diện Trung tâm Quản lý và điều hành giao thông đô thị (Sở Giao thông vận tải Hà Nội, thực hiện chỉ đạo của Chính phủ, Bộ Giao thông vận tải và UBND TP về các biện pháp cấp bách phòng chống dịch Covid-19, toàn bộ hệ thống xe buýt trên địa bàn Thủ đô đã phải tạm dừng hoạt động kể từ ngày 1/4 đến ngày 15/4.
Trong đó, 65 tuyến buýt do Tổng công ty Vận tải Hà Nội đã ngừng chạy từ ngày 28/3.
Về những băn khoăn của hành khách đã mua vé tháng xe buýt, Trung tâm sẽ hoàn trả tiền cho khách vào tháng sau đó, được tính từ khi xe buýt hoạt động trở lại. Còn những khách có nhu cầu sử dụng xe buýt thì đơn vị sẽ không hoàn trả mà để hành khách tiếp tục sử dụng.
Hiện quy định trên đã được thông báo rộng rãi tới khách hàng.