Vào thời điểm trên, chiếc xe buýt BKS 83L-15xx, có dòng chữ chạy tuyến Kế Sách - TP Sóc Trăng. Khi đến đoạn qua phường 7, TP Sóc Trăng, Sóc Trăng, ô tô buýt được cho là tránh một xe máy chạy cùng chiều phía trước, khiến xe buýt bị loạng choạng rồi lao vào nhà thuốc ở ven đường.
Hậu quả, xe buýt tông sập một phần nhà thuốc, rồi lao sang quán cơm kế bên, khiến nhiều người bỏ chạy, có một người bị thương nặng ở chân. Cú tông mạnh làm phần đầu của xe buýt bị hư hỏng nặng.
Nhận được tin báo, lực lượng công an địa phương đã nhanh chóng có mặt khám nghiệm hiện trường, điều tiết giao thông và tiến hành điều tra nguyên nhân vụ tai nạn.